Sachbearbeiter Reklamationsabteilung Küche (m/w)

21.05.2019 | Bezirk: Mödling | Angestellter
Rudolf Leiner GmbH
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Position
Reklamationsabteilung Küche, HUB Wr. Neudorf
Anstellung
Vollzeit
Standort
HUB 1
Zeitraum
ehest möglich
Kundenservicecenter Wien Süd, Wr. Neudorf
Sachbearbeiter Reklamationsabteilung Küche (m/w)
IHRE AUFGABEN
  • Telefonische und persönliche Reklamationsaufnahme und Bearbeitung mittels Warenwirtschaftssystem
  • Koordination und Überwachung der eingehenden Kundenanfragen bzw. Reklamationen, auch aus den Filialen
  • Kommunikation mit Kunden und Lieferanten
  • Erstellung von Lieferdokumenten und Archivierung der Verbringungsnachweise
  • Prüfung, Erfassung und Anmahnung von Auftragsbestätigungen
  • Einhaltung und Überwachung der vorgegebenen Abläufe und kürzest möglicher Lieferzeiten
  • Führen von Statistiken
  • Schnittstelle zu div. Zentralabteilungen, z.B. Import, Disposition, ...
IHRE QUALIFIKATIONEN
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder logistischen Bereich
  • fundierte Küchenkenntnisse erforderlich
  • Erfahrung in der Sachbearbeitung von Reklamationen im Bereich Küche von Vorteil
  • Organisationstalent, stressresistent und flexibel
  • Abteilungsübergreifendes, kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Teamfähigkeit
  • Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
  • Kommunikative Persönlichkeit, Spaß auch an schwierigen Kundengesprächen
  • Versierter Umgang mit MS Office, Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen von Vorteil
  • Ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Durchsetzungsstärke
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Weitere interessante Jobangebote bei Leiner finden Sie unter:
leiner.at/unternehmen/karriere

Selbstverständlich erwartet Sie ein auf dem anzuwendenden Kollektivvertrag basierendes Gehalt, welches an Ihre individuellen Qualifikationen und an Ihre positionsrelevante Berufserfahrung angepasst ist (Jahresbruttogehalt ab € 28.000.-) Überzahlung ist möglich.

Leiner


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